الوساطة الأسرية
ليست كل خلافات الأسرة موضعها قاعة محكمة.
التقاضي علني وبطيء ومكلف — وحين ينتهي، تبقى الأسرة مضطرة إلى العيش مع النتيجة، ومع بعضها. والوساطة هي البديل: حوار سرّي منظَّم، يديره وسيط محايد، تصلون فيه إلى حلّكم أنتم.
وقد أكرم الإسلام هذا العمل منذ أربعة عشر قرنًا، وسمّاه: الصلح.
أولًا: التعريف الصريح
ما الوساطة — وما الذي ليست إياه
الوساطة هي
حوار منظَّم تملكون زمامه
طوعية — الطرفان يختاران الحضور، ولأيّهما أن يتوقف. سرّية — ما يُقال في الغرفة يبقى فيها. منظَّمة — يدير الوسيط الحوار بحيث يُسمَع الطرفان سماعًا حقيقيًا، وتظهر المسائل الحقيقية، ويمضي الحديث نحو الحل بدل الدوران في الأرض القديمة.
وفوق ذلك كله: النتيجة نتيجتكم. لا يُتفق على شيء إلا برضاكم.
الوساطة ليست
وضوحٌ يستحق أن يُقال
ليست محكمة، والوسيط ليس قاضيًا — لا ينحاز لطرف ولا يفرض قرارًا. وليست علاجًا نفسيًا ولا جلسات صلح عائلية عاطفية، وإن كانت أهدأ مما يتوقع الطرفان غالبًا. وليست استشارة قانونية — ولكلٍّ أن يستشير إلى جانبها. وليست فتوى: الوسيط يعينكم على الاتفاق، ولا يُصدر حكمًا.
مقياس الوساطة بسيط: نتيجة يستطيع الطرفان العيش معها، تم التوصل إليها في إطار خاص، بجزء يسير من كلفة فرضها فرضًا — وأسرة ما تزال قادرة على الجلوس في غرفة واحدة بعدها.
متى تنفع
الخلافات التي تستجيب لها
تناسب الوساطة الخلافات التي يجب أن تنجو العلاقة فيها من الخلاف — وهذا شأن أكثر خلافات الأسرة. وهي تعمل على أحسن وجه قبل أن تتصلب المواقف وتصير إنذارات، لكن قلّما يفوت وقتها: حتى الأسر التي انقطع كلامها شهورًا تفضّل في الغالب تسويةً شاركت في صنعها على حكمٍ لم تشارك فيه. ولأكثر خلافات الأسرة طبقتان: طبقة عملية وطبقة مبدئية، والوسيط الذي يفهم الطبقتين يمنعهما من التشابك.
- خلافات الميراث — حيث فرّقت تركةٌ أسرةً، أو كادت.
- ترتيبات الانفصال — المال، والمهر، وشكل ما بعد الانفصال عمليًا، حيث تناسب الوساطة الطرفين.
- ترتيبات الأولاد — يصنعها الوالدان بأنفسهما، لا تُصنع عنهما.
- توتر زوجي دون الانفصال — بما في ذلك ما يمتد إلى الأسرة الأوسع.
- خلافات الشركات العائلية — حيث الأقارب شركاء أيضًا، والعلاقتان كلتاهما تحت ضغط.
البعد الإسلامي
الصلح: فضيلة لا هزيمة
في الميزان الإسلامي، حلُّ النزاع في إطار خاص وبإنصاف ليس الخيار الضعيف — بل هو الخيار المُكرَم. فللصلح مكانته العالية في القرآن وفي سيرة المسلمين الأوائل. والأسر التي تختار الوساطة لا تخرج عن دينها في شيء؛ بل تقف في صميمه.
وعمليًا، يهمّ كثيرًا أن يفهم الوسيط مرجعيتكم. فحين يدور النزاع على المهر، أو على حقوق الوالدين، أو على معنى الإنصاف في قسمة على الفرائض — لا يحتاج شيء إلى ترجمة أو تبرير؛ يذهب الحديث مباشرة إلى الجوهر. وحيث تحتاج مسألة شرعية حقيقية إلى جواب، فعلماء LawFiq من وراء الغرفة.
وحدٌّ واحد يحفظ الجميع: القيم تُنير الحوار، ولا تحل محل القانون. فما يُتفق عليه يجب أن يعمل داخل الإطار القانوني الذي يخصه — ونحن نتحقق من أنه كذلك.
السرية والنتائج
ما يبقى خاصًا، وما يصير مُحكمًا
الغرفة مغلقة
تجري الوساطة في سرّية. والقاعدة أن ما يُقال في الغرفة لا يجوز لاحقًا اتخاذه دليلًا إن انتهى النزاع إلى المحكمة — حمايةٌ لا تُستثنى منها إلا حالات ضيقة، كأن تكون سلامة أحدٍ في خطر. ويبقى الوسيط محايدًا طوال الطريق ولا يرفع تقريرًا لأحد: لا للأقارب، ولا للمجتمع، ولا لمن اقترح الوساطة أصلًا.
الاتفاق مُوثَّق
حين تصلون إلى نتيجة، تُكتب كتابةً واضحة يعرف بها الطرفان بالضبط ما اتُّفق عليه. والاتفاق الناتج عن الوساطة ليس ملزمًا قانونًا بذاته — وحيث ينبغي أن يكون كذلك، نرتب توثيقه. وعند الحاجة إلى خدمات قانونية منظَّمة، تُقدَّم هذه الخدمات عبر مكتب المحاماة الشريك الخاضع لتنظيم هيئة تنظيم المحامين (SRA).
يقود الوساطة الأسرية في LawFiq أويس قرني، المؤسس والرئيس — وسيط معتمد يعمل بالعربية والإنجليزية والأردية، ومن ورائه علماء LawFiq حيث تحتاج مسألة شرعية إلى جواب موثوق.
متى لا تكون الوساطة مناسبة
تفترض الوساطة طرفين يستطيعان التفاوض بحرية وأمان. فإن كان بينكما إيذاء، أو خوف، أو اختلال جسيم في موازين القوة، سقط هذا الافتراض — ولم تعد الوساطة مناسبة. لن نجريها حينئذ، ولا يحق لأحد أن يضغط عليك لقبولها.
إن كنتَ أنت أو أولادك في خطر داهم فاتصل بـ999. والخط الوطني لمساندة ضحايا العنف الأسري مجاني وسرّي ليلًا ونهارًا على 0808 2000 247. وحيث تلزم حماية قانونية عاجلة، فهي المقدَّمة — وكل ما سواها يمكن أن ينتظر.
الطريقة
كيف تسير الوساطة فعلًا
-
حوار أول
نتحدث مع كل طرف على حدة وفي سرّية — لنفهم النزاع، ولنتحقق بصدق من أن الوساطة تناسبه أصلًا.
-
التهيئة
يعرض كل طرف ما يهمه قبل أن يجلس الطرفان معًا. أكثر الوساطات يُكسَب نصفها هنا.
-
الجلسات
جلسات مشتركة منظَّمة — وأحيانًا غرفتان منفصلتان يتنقل الوسيط بينهما، حين يكون ذلك أنسب.
-
التوثيق
ما اتُّفق عليه يُكتب بوضوح — ويُحوَّل إلى وثيقة ملزمة حيث ينبغي له ذلك.
أسئلة شائعة
قبل أن تقترحها على الطرف الآخر
هل يجب أن يوافق الطرفان على الوساطة؟
نعم — الوساطة لا تنجح، بل لا تنعقد، إلا بالتراضي. وعمليًا، الدعوة التي تأتي من طرف محايد تُقبل كثيرًا حيث يُرفض العرض المباشر؛ واقتراحها على الطرف الآخر مما نستطيع المساعدة فيه.
وماذا لو خضنا الطريق كله ولم نتفق؟
فلن تكونوا أسوأ حالًا. ما قيل يبقى سرّيًا، ومواقفكم لا تتضرر، وكل الطرق الأخرى — ومنها المحكمة — تبقى مفتوحة. أكثر النزاعات تنتهي بتسوية؛ والتي لا تنتهي بها تخرج من الغرفة في الغالب أضيقَ نطاقًا وأوضح.
هل يمكن أن تجري الوساطة بالعربية؟
نعم. يعمل الوسيط بالعربية والإنجليزية والأردية، وخلافات الأسرة كثيرًا ما تكون متعددة اللغات. يتكلم كل طرف باللغة التي يفكر بها، ولا يضيع بينهما شيء مهم.
احجز استشارة
الحوار الذي يجعل الحوار التالي ممكنًا.
حدّثنا عن النزاع في سرّية. وسنقول لك بصدق: هل تنفع الوساطة — وإن لم تنفع، فما الذي قد ينفع.
أو اتصل على 020 3930 1088