ماذا نفعل بما تخبرنا به.

من نحن

‏LAWFIQ LTD، العاملة باسم LawFiq، هي مراقب البيانات فيما يخص البيانات الشخصية الموصوفة هنا. الشركة مسجَّلة في إنجلترا وويلز برقم 17408508، ومكتبها المسجَّل: Conductor, 8 Westfield Avenue, London E20 1NW. ويمكن توجيه أي أسئلة عن هذا الإشعار أو عن معلوماتك إلى info@lawfiq.com.

ما نجمعه، ولماذا

لا نجمع إلا ما نحتاج إليه للرد عليك، ثم لتقديم المشورة لك إذا قررت تكليفنا.

طلبات الاستشارة

اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك؛ ولغتك المفضلة، والموضوع الذي تحتاج فيه إلى المساعدة، والطريقة التي تفضّل أن نتواصل بها معك، وما إذا كان ترك رسالة صوتية آمنًا؛ وإذا اخترت إضافتها: التاريخ والوقت المفضلان ووصف موجز لمسألتك. نستخدم هذه المعلومات لترتيب استشارتك والتحضير لها، وللتواصل معك بالطريقة التي طلبتها.

البريد الإلكتروني والهاتف

ما تختار أن تخبرنا به حين تراسلنا أو تتصل بنا، والتفاصيل اللازمة للرد عليك. نستخدمها للرد عليك ولإنجاز أي عمل تطلبه منا.

استخدام الموقع

لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يشغّل أي أدوات تحليل أو تتبّع إعلاني. وكما هو حال معظم المواقع، يُقدَّم الموقع عبر مزوّد استضافة قد تحتفظ أنظمته بسجلات تقنية معتادة، مثل العنوان الذي جاء منه الطلب والصفحة المطلوبة، لأغراض الأمن والموثوقية. ولا نستخدم تلك السجلات للتعرّف على هوية الزوار.

تفضيل اللغة

إعداد واحد يُخزَّن في متصفحك أنت، يتذكر ما إذا كنت تقرأ الموقع بالإنجليزية أو بالعربية. ولا يغادر جهازك أبدًا. انظر ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي.

الأساس القانوني الذي نستند إليه في التعامل مع بيانات الاستفسارات هو مصلحتنا المشروعة في الرد على من يتواصل معنا؛ وإذا قررت تكليفنا، فالخطوات اللازمة لإبرام اتفاقنا معك وتنفيذه.

المعلومات الحساسة

بحكم طبيعة عمل LawFiq، قد تكشف رسالتك إلينا عن ديانتك، أو ظروف أسرتك، أو حالتك الصحية، أو أمور أخرى يعدّها القانون حساسة بصفة خاصة. يرجى ألا تشارك إلا ما تطمئن إلى مشاركته؛ فالتفاصيل يمكن أن تنتظر إلى حين الحديث. ونتعامل مع هذه المعلومات بعناية خاصة، ولا نستخدمها إلا للرد عليك وتقديم المشورة لك، ولا لأي غرض آخر أبدًا.

نستند إلى موافقتك الصريحة للتعامل مع هذا النوع من المعلومات. ويطلبها نموذج طلب الاستشارة، ويمكنك سحبها في أي وقت بمراسلة info@lawfiq.com، فنتوقف حينئذٍ عن استخدام المعلومات، ما لم ينطبق شرط قانوني آخر.

كيف يعمل نموذج طلب الاستشارة

عند الضغط على الزر، تُرسل إجاباتك عبر الاتصال المشفَّر لهذا الموقع إلى الخادم الذي يستضيفه، فيتحقق منها ويرسلها فورًا بالبريد الإلكتروني إلى info@lawfiq.com. ويُحفظ طلبك أيضًا في سجل خاص على استضافة الموقع، لا يفتحه إلا أعضاء فريق LawFiq بعد تسجيل الدخول، لنتابع ردّنا؛ ويُحذف بعد اثني عشر شهرًا من إغلاق الموضوع. وعندما تصلنا الرسالة، تُحفظ في نظام البريد الإلكتروني لدى LawFiq شأنها شأن أي رسالة أخرى.

ولحماية النموذج من إساءة الاستخدام الآلي، يحتفظ الخادم لمدة لا تتجاوز ساعة واحدة بصيغة مشفَّرة من عنوان الشبكة الذي جاء منه كل طلب، بحيث يمكن الحدّ من الإرسال المتكرر؛ ولا يُخزَّن العنوان نفسه.

من يطّلع على معلوماتك

• أعضاء فريق LawFiq الذين يحتاجون إليها للرد عليك وتقديم المشورة لك.
• مكتب المحاماة الشريك الخاضع لتنظيم هيئة تنظيم المحامين (SRA)، فقط عند الحاجة إلى خدمات قانونية منظَّمة وبعد موافقتك على المضي في ذلك العمل.
• مزوّدو الخدمات الذين يستضيفون بريدنا الإلكتروني وهذا الموقع. وهم يعملون وفق تعليماتنا، ولا يجوز لهم استخدام معلوماتك لأغراضهم الخاصة.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض تسويقية. وقد نفصح عن المعلومات إذا ألزمنا القانون بذلك. وحين يخزّن أحد المزوّدين المعلومات خارج المملكة المتحدة، يشترط قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة ضمانات مناسبة، ونحن نطبّقها.

مدة الاحتفاظ بها

لا نحتفظ بمعلوماتك إلا للمدة التي نحتاج إليها للغرض الذي قدّمتها من أجله. ويُحذف سجل طلبك المحفوظ على الموقع بعد اثني عشر شهرًا من إغلاق الموضوع. أما رسائل البريد الإلكتروني فتُحفظ ما دمنا نحتاج إليها للتعامل مع طلبك. وإذا أصبحت عميلًا، تُحفظ السجلات للمدة التي تقتضيها التزاماتنا المهنية والقانونية.

حماية معلوماتك

يقتصر الاطلاع على معلوماتك على من يحتاجون إليها. ويُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفَّر. غير أن البريد الإلكتروني ليس وسيلة آمنة تمامًا، ولا يمكن ضمان أي نظام ضد كل المخاطر. فإذا كنت تفضّل ألا تكتب تفاصيل حساسة، فاتصل بنا وأخبرنا بها في الحديث بدلًا من ذلك.

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة حقوقًا على معلوماتك. فيمكنك أن تطلب منا:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• محو المعلومات، حين لا يكون لدينا سبب وجيه للاحتفاظ بها؛
• تقييد معالجتها، أو الاعتراض على استخدامنا لها، في أحوال معينة؛
• نقل البيانات: نسخة من المعلومات التي زوّدتنا بها بصيغة يمكنك أخذها إلى جهة أخرى.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@lawfiq.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا. وإذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) عبر ico.org.uk أو على الرقم 0303 123 1113. ونرجو أن تطرح الأمر علينا أولًا، لنحاول تصحيحه.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط من أي نوع. ولا يستخدم أدوات تحليل، ولا تتبّعًا إعلانيًا، ولا ملفات تعريف ارتباط تسويقية، ولا محتوى مضمَّنًا من شركات أخرى. وتُقدَّم الخطوط والصور من موقعنا نفسه.

ويخزّن الموقع عنصرًا واحدًا في التخزين المحلي في متصفحك: إعدادًا باسم lawfiq:lang، يسجّل ما إذا كنت قد قرأت الموقع آخر مرة بالإنجليزية أو بالعربية، لتوجّهك الصفحة الأولى إلى اللغة الصحيحة في المرة التالية. ويُكتب هذا الإعداد عند استخدامك مبدّل اللغة أو فتح صفحة بأي من اللغتين، ولا يحتوي على شيء آخر، ولا يغادر جهازك أبدًا. ويمكنك إزالته في أي وقت بمسح بيانات الموقع الخاصة بـlawfiq.com من متصفحك. ولأنه لا يفعل أكثر من تذكّر خيار اخترته أنت، لا يُعرض أي شريط لطلب الموافقة. وإذا تغيّر ذلك يومًا، فسيتغيّر هذا الإشعار أولًا.

الأطفال

الموقع وخدماتنا موجَّهان للبالغين. ولا نجمع عن علم معلومات من أي شخص دون الثامنة عشرة. وحين تتعلق مسألة أسرية بطفل، تصلنا المعلومات من البالغين المعنيين.

التغييرات على هذا الإشعار

نراجع هذا الإشعار كلما تغيّرت طريقة عملنا، ونعرض تاريخ آخر مراجعة في أعلى الصفحة. ويمكن توجيه الأسئلة إلى info@lawfiq.com.